Горячая линия юридической помощи
  Семья        930         0

Правила использования электронной услуги записи к врачу в Хабаровском крае в 2019 году

На сегодняшнее время набирает популярность возможность записаться на прием к лечащему специалисту через интернет.

Электронная форма записи популярная среди граждан молодого возраста, поскольку не все пенсионеры владеют навыками пользования компьютером, а также часто происходят технические сбои при подаче заявок.

Основная информация

На территории Хабаровского края активно используется гражданами Единый портал Госуслуг. На данный момент регистрацию прошли свыше 580 тысяч людей в регионе, а именно 52% от числа всех проживающих здесь граждан возрастом более четырнадцати лет.

Наиболее популярным сервисом для жителей считается электронная услуга запись к врачу в Хабаровском крае.

Было отмечено свыше 49 тысяч обращений. До подачи заявки гражданину нужно зарегистрироваться на сайте и подтвердить свое лицо путем обращения в МФЦ или центр обслуживания жителей.

Из документов потребуется паспорт гражданина РФ и страховой номер индивидуального лицевого счета. Функция записи на прием в поликлинику на сервисе Госуслуг стала доступна с 2012 года.

Но процедура регистрация не так уж и проста, поэтому для граждан края в 2014 году начал функционировать краевой портал электронных услуг.

Тем не менее, уровень заявителей все же остается невысоким. По данным Министерства здравоохранения в Хабаровском крае число посетителей, совершивших электронную запись на прием, составило в пределах 7 тысяч жителей за первые пять месяцев текущего года.

Это, учитывая, что общее количество обращений в год составляет обычно около 14 млн. В самом Хабаровске на данный момент было зафиксировано 11500 обращений, а общее число посетителей поликлиники составило более 3,5 млн. граждан.

В Хабаровском крае выявлены самые популярные услуги, которые предоставляются в электронном виде, такие как «Запись в детский сад», «Запись на прием к врачу» и некоторые социальные услуги.

17 услуг Министерства соцзащиты населения края переведены до пятого этапа. В связи с географическими особенностями Хабаровского края в северных районах края, а также труднодоступных населенных пунктах услуги связи сейчас оказываются только с использованием спутниковых каналов связи, что оказывает влияние на качество предоставляемых услуг связи и их цена.

Кто имеет право подать заявку

Подать заявку на посещение врача в поликлинике имеют право все граждане Российской Федерации при наличии соответствующих документов – паспорт и СНИЛС.

Повышенный спрос к региональному порталу связан с желанием граждан получать государственные и муниципальные услуги, не выходя из дома.

Электронная форма подачи заявлений значительно экономит время. На сегодня в Хабаровском крае зарегистрировано почти 500 000 личных кабинетов ЕСИА, что составляет 44,5 % от общего числа населения региона возрастом больше 14 лет.

Правительство края разработало ряд мероприятий, которые направлены на повышение востребованности электронных услуг у граждан края:

  • в МФЦ оказания государственных и муниципальных услуг и органах исполнительной власти края устанавливаются стенды с данными о преимуществах получения услуг в электронном виде;
  • информационные поводы о новшествах на Едином портале Госуслуг и региональном портале государственных и муниципальных услуг публикуются на официальном сайте правительства Хабаровского края;
  • на территориях федеральных и краевых органов власти, а также в МФЦ размещены 211 центров обслуживания, где граждане могут регистрироваться в ЕСИА.

Каждое учреждение здравоохранения самостоятельно ведет расписание врачей и выставляет время для записи в электронном виде.

Срок для обращения в регистратуру поликлиники

В случае осуществления успешной записи на прием с помощью портала, в персональном кабинете будет указан номер талона.

Далее нужно в утвержденное время подойти в медицинское учреждение сразу в кабинет необходимого врача, не обращаясь в регистратуру. Желательно распечатать талон и иметь его при себе во время приема.

Возле кабинета врача будет висеть соответствующее электронное табло, где периодически будут высвечиваться номера очереди.

Для осуществления приема надо дождаться своего номера на табло. Если вы забыли свой номер необходимо обратиться в регистратуру поликлиники для его печати.

Если же номер очереди отсутствует, нужно подойти в регистратуру за 20 минут до назначенного времени посещения врача и получить талон, показав при этом документ, удостоверяющий личность (паспорт) и полис ОМС.

Если этого не сделать, то электронная бронь будет автоматически отменена и в назначенное время запишут другого гражданина.

Правовая база

Основными законодательными актами, регулирующими систему здравоохранения в целом и проведение электронного обращения граждан в частности, являются:

  • ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • Постановление Правительства Хабаровского края «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Хабаровского края на 2019 год и на плановый период 2019 и 2020 годов»;
  • Постановление от 14.07.14 №819-р «Об электронной записи к врачу через портал услуг Хабаровского края».

Порядок оформления заявления для записи к доктору через интернет

Для получения услуг в электронной форме нужно зарегистрироваться на сайте и подтвердить свою личность, обратившись в центр обслуживания граждан либо МФЦ. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС.

Как записаться к врачу через электронную регистратуру

Для подачи заявки на прием к врачу через портал Госуслуг нужно перейти по ссылке gosuslugi ru.На портале необходимо нажать на кнопку «Получить услугу».

Далее нужно ввести логин и пароль для входа при наличии действующей регистрации на сайте. В случае отсутствия регистрации нужно пройти эту процедуру:

  • на странице регистрации надо нажать «Выбрать» на обычной учетной записи. В открывшемся окне следует ввести требуемые данные — ФИО, электронный адрес, пароль для входа на портал. В результате при входе в систему электронная почта будет использована в качестве логина. Но можно его поменять на другое слово. Пароль для сервиса не должен совпадать с паролем от электронного адреса. Потребуется подтвердить пароль и ввести код, указанный на картинке. Затем следует нажать кнопку «Зарегистрироваться»;
  • при успешной регистрации отобразится информация об активации учетной записи посредством перехода по ссылке, которая будет отправлена на электронную почту;
  • перейдя по ссылке, нужно ввести данные для входа в систему. Войдя на сайт, появится возможность выбрать электронную услугу. Надо выбрать «Оформить новое заявление» и нажать «Продолжить». На экране появится окно для записи на прием к врачу. В форме надо ввести ФИО, дату рождения, пол, данные паспорта, адрес проживания гражданина. В строке поиска можно выбрать наименование населенного пункта и улицы, при этом номер дома указывается самостоятельно;
  • далее необходимо ввести контактную информацию. Сначала указывается код страны +7 (код) и номер. Скобки должны присутствовать в обязательном порядке;
  • потом следует нажать «Далее» и определиться с услугой и лечебным учреждением, а также специализацией врача. Дальше указывается ФИО лечащего специалиста при появлении окна с выбором врача;
  • затем снова нажимаем «Далее» и указываем дату и время в появившихся окнах. Потом на экране отобразится возможность ознакомления с соглашением, надо поставить галочку о согласии, выбрать способ получения сведения о статусе заявления. Потом нажимаем «Подать заявление»;
  • заявление принимается, и предлагается заполнить анкету для оценки работы портала;
  • в персональном кабинете есть возможность отменить заявку, пройдя по ссылке «Мои заявки»;
  • будет указана ссылка для печати талона на прием. В нем присутствует номер кабинета, данные о враче, дата и время посещения. В случае повторной записи на прием можно пользоваться персональным кабинетом.

Если появились обстоятельства, мешающие обратиться к врачу, необходимо отменить заявку в личном кабинете или обратиться в регистратуру поликлиники для информирования о невозможности прихода на прием. Это надо сделать не позже 45 минут до указанного в талоне времени.

Как забронировать время через официальный сайт Госуслуг

При подаче заявления будет активен пункт выбора времени приема к врачу. Выбрав свободное время из предложенных вариантов, в будущем для других граждан оно будет недоступным.

Запись на прием к врачу через Госуслуги

Потом следует нажать кнопку «Далее» и продолжить оформление заявления. Если будет отсутствовать свободное время в открывшемся окне, то есть возможность записаться в лист ожидания.

Запись на прием к врачу через Госуслуги

Надо поставить отметку в поле «Записаться в лист ожидания» (будут открыты графы для внесения данных). Если медицинское учреждение не имеет функционала ведения листов ожидания, тогда запрос по данному листу будет отменен.

Примет ли врач без наличия регистрации

В случае отсутствия свободных окон в день приема пациентов, врач не сможет принимать граждан без наличия соответствующего электронного обращения.

Если граждане придут на прием без предварительной записи на портале, они могут быть приняты лишь в случае отсутствия электронной очереди.

Сервис электронной записи на прием к врачу еще не получил надлежащей популярности, но является достаточно удобным и позволяет избежать фактических очередей при наличии заранее назначенного времени приема.

Видео: жители Карагандинской области могут записаться к врачу, не выходя из дома



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *