Горячая линия юридической помощи
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 110-43-85 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-60-09 (бесплатно)
Регионы:
8 (800) 222-69-48 (бесплатно)

Особенности написания жалобы в жилищную инспекцию в России в 2019 году

Управление жилищными объектами обычно отдается в руки ответственной компании. Если же нормы по регулированию не соблюдаются, нужно уметь отстоять свои права. Для этого существует многоструктурная система по написанию жалоб.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 110-43-85 (Москва)

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

8 (800) 222-69-48 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Все этапы данного разбирательства имеют свои особенности. И жилищная инспекция оговаривает позиции, которым должно соответствовать заявление, подаваемое для рассмотрения.

Основные сведения

Составление заявления в жилищную инспекцию должно подчиняться нормам правового регулирования. Все изложенные факты внедряются в систему формата жалобы и прописываются в деловом стиле.

Но вместе с тем, стоит понимать, что не всегда жилищная инспекция — тот орган, в который нужно обращаться:

Так, основными задачами организации являются
  • надзор и обнаружение нарушений норм жилищного законодательства страны;
  • правовая защита тех, кто получает услуги ЖКХ — формировать жалобы можно и на соседей
Функции инспекции состоят
  • контроль за ремонтными работами;
  • осуществлением деятельности управляющих компаний;
  • анализирование данных по отчетности УК;
  • создание и распространение положений по улучшению обслуживания пользователей

В сферу действования всех документов и работы ЖИ входит не только жилое помещение, но и придомовая территория. Она относится к самому жилому объекту, потому содержание ее в порядке регулируется той же инспекцией.

Прием жалоб граждан осуществляется на общих основаниях. Исходя из предложений лиц формируются дополнительные позиции по улучшению работы предприятия и управляющей компании.

По сути, жилищная инспекция напрямую имеет право влиять на процессы, происходящие в управляющей компании. Если изначальные обращения в УК от собственников не помогли, следует направлять документацию в ЖИ.

Какими законодательными актами регулируется

При подаче любой документации, стоит понимать, как происходит структурирование ее на правовом уровне. Изначально обратиться нужно к Федеральному закону №59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. Этот документ отвечает за размежевание понятий в рамках обычного обращения.

Потому применять его можно в любой ситуации. Право на написание бумаги оговаривается статьей 5 этого нормативно-правового документа. Государством гарантируется безопасность заявителя и это прописано в статье 6.

Далее следует рассматривать, каковы требования к жалобе предъявляет нормативный акт. Об этом все данные размещены в статье 7. После направления обязательно проводится регистрация документа — для подтверждения факта передачи бумаги. Эта процедура осуществляется на основании положений статьи 8.

О сроках рассмотрения обращения и ответа на него говорится в статье 12. Контроль за обработкой данных проводится. И об алгоритмах работы вся информация размещена в статье 14. Возможно и возмещение убытков, понесенных вследствие рассмотрения документа. Об этом говорится в статье 16.

По каким вопросам можно обращаться

Для того, чтобы документ был принят в работу, нужно заранее ознакомиться с основаниями для его составления. Как и любая жалоба, эта бумага должна иметь цель направления. Ее указывают в документе и уже отталкиваясь от нее формируется дальнейшее изложение.

Регулирование в большинстве случаев опирается на нарушения в таких сферах:

  • неверное исчисление показателей по коммунальным платежам;
  • по воде — в области поставок горячей или холодной воды в многоквартирных зданиях;
  • недовольство граждан качеством услуг, которые предоставляются;
  • несоответствие нормам уровня, согласно которому производится поставка отопления в дома централизованного характера в отопительный сезон;
  • ремонт объектов, которые относятся к жилому зданию — несвоевременный, некачественный;
  • отсутствие своевременного устранения протечек в сантехническом оборудовании жилого объекта;
  • несоблюдение норма по вывозу мусора.

Важным пунктом здесь выступает именно бездействие ответственных лиц — управляющей компании. Нужно прилагать документацию, которая подтверждает изначальные обращения в этот орган. Ведь в таком случае действует принцип структурного решения проблем.

Если компания не знала о нарушениях, то и наказание к ней применяться не будет. А вот невыполнение своих обязанностей и наличие жалоб от жильцов делает невозможным уклонение от штрафов.

Как написать образец жалобы в данную инспекцию

Установленного законодательно образца нет. Но перед тем как написать жалобу в жилищную инспекцию образец на управляющую компанию следует найти и вносить все данные согласно порядку. Само обращение должно соответствовать принципам полноты, актуальности и достоверности.

Составлять бумагу можно по такому примеру:

Жалоба в жилищную инспекцию

Составные части указывают в таком виде:

Где размещают Каково наполнение и роль информации
Верхний правый угол Реквизиты сторон — кому направляется обращение и от кого. Указать нужно все данные вплоть до адресных сведений
Центр Название документа — Обращение или жалоба. Далее формируется сама претензия — излагаются факты и суть проблемы
Перечень Указывают на наличие дополнительной документации по вопросу. Эти подтверждения описывают в нумерованном списке.Таким же образом допускается составление претензии — если их несколько, то структурируют в список
Заключение Дата и подпись. Следует указывать актуальный срок составления бумаги и проставлять подпись и инициалы того, кто занимался процессом

Пример документа позволяет точно написать собственный бланк. Пример документа можно скачать здесь. Образца стоит придерживаться как в плане наполнения, так и по структуре и формату. Возможно написать обращение от руки или же напечатать бланк на компьютере.

Порядок рассмотрения обращений

Отправлять заявление можно несколькими способами. На 2019 год действуют такие нормы:

Согласно заказному письму Почта России оформляет с уведомлением о вручении документов
Через личное посещение Отделения инспекции по месту проживания
Посредством интернет-технологий

В зависимости от избранного способа и формируется порядок рассмотрения заявки. Обычно на такие процедуры отводится не более 30 рабочих дней. В случае, когда необходимо перенаправление документа, эти даты продлеваются. Общий период ожидания равен примерно 1,5 месяцам.

Увеличить период рассмотрения могут на основании недостаточного количества бумаг. Тогда к основному количеству дней добавляют еще 15. После того, как документы приняты и рассмотрены, начинаются действия в отношении управляющей компании.

Инспекция может назначить дополнительные проверки. Они позволяют установить другие виды нарушений в ведении деятельности компании. Наказание в таком случае будет назначено не только за те пункты, которые прописаны в заявлении.

Далее выделяется время для УК на устранение проблем. Если этого не происходит в установленный срок, то на данную организацию налагаются новые виды штрафных санкций.

При неэффективности обращения в жилищную инспекцию, существуют и другие варианты:

Все эти организации занимаются регулированием обращений граждан по жилищным вопросам. Если пользоваться судебным иском, то можно получить взыскание по полученному ущербу.

Можно ли подать онлайн

Данная услуга доступна на территории всей Российской Федерации. Для создания обращения в жилищную инспекцию, нужно использовать официальный сайт Государственных услуг. Там у гражданина должен быть свой личный кабинет. Регистрация достаточно проста и нужно всего лишь следовать указаниям сайта.

Алгоритм действий на портале таков:

  • вход в личный кабинет;
  • поиск категории под названием “Осуществление регионального государственного жилищного контроля”;
  • переход на портал ГЖИ;
  • внесение информации во всех обязательных полях;
  • отправить заявку и ожидать решения госоргана.

Там же, в личном кабинете доступна функция проверки состояния обращения. Первое окно заявки предусматривает поля, в которые вручную вносится информация и возможно автозаполнение при помощи отмеченных красным позиций:

Обращение в жилищную инспекцию онлайн

Те поля, в которых есть разворачивающиеся списки, открываются в отдельном окне. В них вносят более расширенную информацию — согласно структурированию сайта.

К примеру, вариант с указанием адреса имеет такой вид:

Обращение в жилищную инспекцию онлайн (шаг 2)

Страница, на которой можно просматривать сведения о состоянии обращения имеет свои особенности. Она включает данные по поводу заявителя — чтобы отделить все возможные документы от определенного бланка.

Далее размещается информация о заявке в таком формате:

Обращение в жилищную инспекцию онлайн (шаг 3)

Что делать, если нет отопления

В первую очередь, обращение направляется в управляющую компанию. Именно она должна решать проблему с отоплением. Если же данная организация не принимает никаких мер или не хочет отвечать на обращение, следующим шагом должна стать жилищная инспекция.

Туда в двух экземплярах подается заявление с документальными подтверждениями отсутствия тепла. Следует сделать акты замеров температуры — чтобы был официальный документ.

Прилагают и сведения относительно обращений в УК. И в таком случае жалоба осуществляется на бездействие организации в обеспечении граждан теплом. Требованием должен стать и перерасчет за время отсутствия отопления в жилом здании.

Составление жалобы или обращения в государственные органы регулируется законом. Гражданам позволено направлять такого рода документы и ждать справедливого решения по ним.

В случае с жилищными компаниями и условиями содержания жилых объектов, предусмотрены отдельные нормы. Для регулирования вопросов с ними создана жилищная инспекция и именно туда должны отсылаться запросы.

Видео: жилищная инспекция

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *