Горячая линия юридической помощи

Способы передачи показания счетчиков воды в Москве в 2019 году

Материал рассказывает про способы передачи показания счетчиков воды в Москве в 2019 году. Приводятся законодательные обоснования права, а не обязанности передачи, указываются конкретные дистанционные способы.

В 2019 году большинство собственников жилых помещений в Москве оборудовали свои домовладения счетчиками горячей, холодной воды, газа, тепловой энергии, электричества.

В целях своевременного расчета исполнителем объема потребленных коммунальных ресурсов потребитель имеет правомочие ежемесячно снимать и осуществлять передачу показаний водяного счетчика.

Что надо знать

На основании ч. 5 ст. 13 ФЗ № 261 от 23 ноября 2009 года “Об энергосбережении…”, собственники жилых домов и собственники квартир, расположенных в МКД, до 1 июля 2012 года должны были поставить индивидуальные приборы учета на воду, тепло, электроэнергию.

Но даже если гражданин не поставил прибор учета, какой-либо ответственности он не понесет.

Обоснование – в ст. 9.16. КоАП сказано лишь про ответственность для застройщиков, не предусмотревших при проектировке дома его оснащение приборами учета, для управляющих компаний, не выполнивших требования, указанные в ч. 7 ст. 12 настоящего ФЗ и др.

Данные со счетчика

Фото: данные со счетчика

Тем не менее, счетчик будет полезен, чтобы платить за фактически потребленный коммунальный ресурс, ведь при его отсутствии, в соответствии с аб. 2 п. 42 Постановления Правительства № 354 от 6 мая 2011 года “О предоставлении…” (далее – Постановление), стоимость коммунальной услуги будет определяться, исходя из утвержденных нормативов потребления.

Законные основания

Большая часть законодательных положений о показаниях приборов учета содержится в Постановлении.

Проанализируем некоторые нормы:

На основании пп. “ж” и “з” п. 19 Договор о предоставлении услуг должен содержать порядок определения объема потребленных ресурсов, исходя из показаний счетчика, а также сведения о наличии и типе установленного в квартире водомера, включая дату опломбировки и наименование организации, осуществившей поверку
В силу пп. “ж” п. 31 Исполнитель обязан принимать от потребителя показания лично, а также удаленно с использованием информационно-телекоммуникационной связи
Согласно пп. “г” п. 32 Исполнитель имеет полное правомочие не чаще 1 раза в 3 месяца приходить к жителям домой с целью проверки корректности передаваемых ими показаний, и не чаще 1 раза в месяц, если водомер установлен вне жилого помещения (например, на лестничной клетке)
В соответствии с аб. 2 пп. “е” п. 32 Исполнитель может заключить договор с ИП или организацией и передать ей (ему) полномочия по снятию или приему показаний
На основании пп. “и” п. 33 Потребитель вправе требовать от исполнителя совершения действий, связанных с вводом счетчика в эксплуатацию
В силу пп. “к (1)” п. 33 Передавать показания самостоятельно в срок, установленный договором – это право, а не обязанность потребителя

Способы внесения информации

Актуальный перечень способов внесения информации всегда доступен к ознакомлению на официальном сайте Мэра Москвы (далее – сайт Мэра). Согласно инструкции, приведенной на этой интернет-странице, способы передачи зависят от вида получаемого платежного документа.

Удобные и быстрые способы передачи существуют для тех, кто до 15-го числа каждого месяца получает так называемый единый платежный документ (ЕПД). С помощью ЕПД можно оплатить большую часть коммунальных услуг – горячая, холодная вода, водоотведение, отопление, содержание и ремонт жилья.

Жители многоквартирных домов, стоимость коммунальных услуг для которых рассчитывает не центр госуслуг, а управляющая компания, получают на руки другие квитанции, соответственно, способы передачи показаний следует уточнять в своей управляющей организации.

Через интернет портал Госуслуг

Смотря, что имеется ввиду под интернет-порталом Госуслуг. Например, на сайте Мэра написано, что ранее госуслуги москвичам предоставлялись на домене 3-го уровня сайта Мэра, теперь же все они сконцентрированы на домене 2-го уровня.

Если зайти на сайт центра госуслуг “Мои документы”, то при клике на “Прием показаний приборов учета воды” в разделе “Услуги” при открытии полного меню перенаправляет на сайт Мэра.

Сайт центра Госуслуг “Мои документы” подать показания счетчиков воды

На общероссийском Едином портале Госуслуг отсутствует какая-либо информация о возможности передачи показаний, зато такая возможность есть у пользователей системы ГИС ЖКХ (см. картинку).

Системы ГИС ЖКХ подача показаний счетчиков воды

Таким образом, передача показаний через какой-либо интернет-портал Госуслуг вряд ли выполнима, зато это можно сделать через мобильное приложение “Госуслуги Москвы”, доступное для скачивания на устройства, работающие на базе операционных систем Android и iOS.

Скачать его можно бесплатно в магазинах приложений (Google Play и AppStore соответственно). Чтобы передать показания через приложение, нужно зарегистрироваться (потребуется ввести номер мобильного телефона).

Далее, в разделе “Учет воды” на вкладке “Внесение показаний” нужно ввести адрес, номер квартиры и 10-значный код плательщика (см. в правом верхнем углу ЕПД).

Через сайт mos ru

Наиболее популярный и быстрый способ передачи – через сайт Мэра. Чтобы передать, нужно сначала зарегистрироваться или авторизоваться. Авторизацию можно осуществить, в том числе, и через ЕСИА, или же с использованием аккаунта популярных социальных сетей.

После входа в аккаунт следует:

  • перейти в полное меню;
  • кликнуть “Каталог” в разделе “Услуги”;
  • последовательно кликнуть – “Жилье, ЖКУ, двор”, “ЖКУ”, “Прием показаний приборов учета воды”;
  • внимательно ознакомиться с условиями предоставления услуги – со сроками, результатом предоставления, категориями заявителей, нормативно-правовыми документами и др.;
  • кликнуть “Получить услугу”;
  • проверить, чтобы дата передачи показаний находилась в интервале между 15-м числом текущего месяца и 3-м числом следующего месяца включительно – если передать не в этот интервал, показания будут приняты, но учтены лишь в следующем расчетном периоде;
  • ввести код плательщика (см. на ЕПД) и номер квартиры;
  • сохранить данные для дальнейшего удобного доступа и исключения необходимости ввода заново кода плательщика и номера квартиры;
  • следовать дальнейшим инструкциям.

Обращаем внимание, что сервис недоступен для граждан, только что поставивших прибор учета воды. Чтобы передать показания онлайн, нужно сначала осуществить первичную передачу показаний в центре госуслуг “Мои документы” (МФЦ) или ГКУ “Инженерные службы” конкретного района Москвы.

Те же самые действия по первичной передаче следует выполнить и тем, кто:

  • не передавал показания через сайт в последние 3 месяца;
  • пропустил срок плановой поверки водомера.

С помощью телефона

Передать показания при помощи телефона можно как посредством голосовой, так и текстовой связи. Также доступна отправка USSD-запросов.

Подробности:

Голосовая связь Можно осуществить передачу показаний, просто позвонив по телефону: + 7 (495) 539 – 25 – 25 (звонить нужно с 8 утра до 20 вечера по МСК только в будние дни)
Текстовый способ Доступна передача показаний при помощи СМС. При первичном использовании сервиса нужно зарегистрировать код плательщика при помощи следующей команды, отправляемой на короткий номер 7377 (регистр приведен без изменений, как на сайте Мэра – прим. ред.):

“вода кп AAAAAAAAAA квартира N”

  • AAAAAAAAAA – 10-значный код плательщика, указанный в ЕПД;
  • N – номер квартиры.

В дальнейшем, для подачи показаний, нужно будет отправлять всего лишь одну команду на тот же короткий номер:

“вода добавить CCC DDD”

  • CCC – показания счетчика холодной воды;
  • DDD – показания счетчика горячей.

Другие полезные команды:

  • “вода напомнить” – система будет напоминать ежемесячно о необходимости передать показания с 15-го и вплоть до 3-го числа;
  • “вода инфо последний” – узнать показания водомеров за прошлый месяц
USSD-запросы Сервис доступен по команде *377# клавиша посыла вызова. Инструкция по использованию:

  • выбор из высветившегося меню пункта “ЖКХ”;
  • далее выбор “Счетчики воды”;
  • в открывшемся списке – выбор “Показания”;
  • следование дальнейшим подсказкам

Регистрация водосчетчика

Гражданин, решивший поставить водомер, должен руководствоваться требованиями п. 80 – п. 85 Постановления. Поставить можно как самостоятельно, так и при помощи любых других лиц.

Кто конкретно установит счетчик, не имеет значения, главное – зарегистрировать его в установленном порядке. После установки ввод в эксплуатацию должен состояться не позднее месяца, следующего за месяцем установки.

Что нужно знать о водосчетчиках

Фото: что нужно знать о водосчетчиках

Ввести прибор в эксплуатацию можно путем подачи соответствующей заявки исполнителю коммунальных услуг (аб. 2 п. 81 Постановления). В заявке нужно указать информацию, перечень которой представлен в аб. 3 п. 81 Постановления, и приложить к ней копию паспорта прибора.

После поверки составляется акт в 3-х экземплярах. Один остается у потребителя, другой – у поверщика, третий передается в управляющую компанию, которая, в свою очередь, передает сведения в центр госуслуг “Мои документы” для внесения данных в реестр поверенных приборов.

Итак, передача показаний водомеров в Москве может осуществляться по телефону, через сайт Мэра или лично в одном из центров госуслуг “Мои документы”.

При первичной постановке водомера дистанционная передача показаний может осуществляться только после их личной однократной передачи в “Моих документах” или в ГКУ ИС района.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *