Горячая линия юридической помощи
  Инвалиды        791         0

Услуга социального такси для инвалидов в Москве в 2019 году

Москва и Санкт-Петербург, а также большинство остальных мегаполисов Российской Федерации предлагают гражданам, имеющим группу по инвалидности, специальную социальную услугу.

Социальное такси – проект, который существует начиная с 2000-х годов, позволяет льготникам заказывать по телефону льготный транспорт.

Первоначальная информация

Часть населения нуждается в особой поддержке и внимании со стороны государства. Речь идет об инвалидах. Некоторые из них не могут самостоятельно добраться до больницы или попасть в другое учреждение.

Такие граждане льготной категории могут перемещаться на автомобилях, специально предназначенных для них, но только в том, случае, если направление имеет социальную необходимость.

Такси для людей с ограниченными возможностями не исключает права пользования льготами на общественном транспорте.

Средства на поездки выделяются на уровне государственного управления. Существует несколько льготных категорий, имеющих право использования социального такси.

Кто имеет право бесплатно обратиться

К этим категориям относятся:

  • дети-инвалиды в возрасте до 7 лет;
  • несовершеннолетние инвалиды, не имеющие возможности перемещаться своими силами, им требуется реабилитация и соответствующее средство для этого (к примеру, инвалидное кресло, может быть трость или ходунки);
  • родители/попечители детей-инвалидов;
  • граждане с 1-ой группой инвалидности;
  • граждане, признанные инвалидами во время Отечественной войны и заработавшие инвалидность после пребывания в плену фашистов;
  • дети, получившие статус инвалида по зрению;
  • члены многодетных семей, зарегистрированные в Москве;
  • инвалиды 2 группы, возраст коих превышает отметку в 80 лет;
  • лица, сопровождающие инвалидов.

Однако организация, осуществляющая перевозки, может отказать в предоставлении услуги. Причинами могут послужить:

  • транспортировка гражданина разрешена только в автотранспорте, оборудованном особым образом;
  • клиент находится в наркотическом или алкогольном опьянении;
  • выяснилось, что сведения о пассажире недостоверны;
  • перевозка планируется до пункта, не являющегося социальным по значению;
  • гражданин стабильно нарушает договор;
  • пассажир не появился в оговоренное время;
  • есть задолженность по поездкам;
  • некорректное поведение пассажира, угрожающее здоровью и безопасности водителя.

Можно ли использовать иногородним в СПб

Как правило, иногородние лица, которым присвоена инвалидность, не обслуживаются в связи с большой загрузкой социального такси.

По статистике в день поступает порядка 500 заказов, а количество машин в автопарке ограничено. Приходится долго ожидать такси или заказывать его заранее.

В первую очередь осуществляется подача транспорта инвалидам с нарушением опорно-двигательный системы.

Например, на 65-летие Победы в Санкт-Петербурге социальный проект обслуживал иногородних ветеранов по приказу губернатора. К ним относились корректно и почтительно как и к коренным жителям.

Помимо государственного социального такси существуют частные организации. В них могут работать волонтеры, желающие помочь людям с ограниченными возможностями.

Хотя цены могут быть несколько выше, чем в официальном такси. Зато оно обслуживает в том числе и приехавших из других городов. В машинах обычно стоит таксометр. Водители не имеют права принимать наличные.

Правовая база

На основании указов Президента РФ №802, №1156, №1157 «О дополнительных мерах поддержки инвалидов», Правительство РФ утвердило федеральную комплексную программу «Социальная поддержка инвалидов», действующую в нескольких регионах страны.

В рамках этой комплексной госпрограммы начало действовать социальное такси. Государственным заказчиком по реализации федеральной комплексной программы «Социальная поддержка инвалидов» является Министерство социальной защиты населения Российской Федерации.

Оно обязано выделять средства на госпрограмму, но половину стоимости поездки, пользующиеся «Социальным такси», оплачивают самостоятельно.

Многие годы в Москве работает «Социальное такси», основная деятельность которого – транспортное обслуживание.

Его функции были разработаны в соответствии с комплексной программой «Социальная интеграции инвалидов города Москвы», внимание которой направлено на решение неудобств инвалидов столицы.

Благодаря комплексной госпрограмме повышается социальная защищенность инвалидов и создаются условия реализации их возможностей, ведь в рамках «Социальной поддержки инвалидов» была создана система подготовки и повышения квалификации специалистов, участвующих в реабилитации.

Правила оформления государственной помощи

Для получения возможности воспользоваться услугами социального такси льготнику необходимо выполнить следующие действия:

  • собрать определенный перечень документов, представленных ниже;
  • предоставить заявку в общество инвалидов.

После этого социальное такси для инвалидов в Москве можно заказывать, обратившись в диспетчерскую службу любым удобным способом, как и обычное такси.

Как заказать автомобиль

Существует несколько вариантов подачи заявки в Мосгортранспорт:

  • по номеру. Телефон многоканальный, запросы обрабатываются сразу несколькими операторами;
  • с помощью электронной почты;
  • онлайн через сеть интернет на сайте;
  • возможен заказ по факсу.

Заказывать такси можно каждый день с 8 до 20 часов. Заказ автобуса осуществляется только в рабочие дни до 16.30. Если он стал не актуален, то его можно отменить без последствий за два часа до подачи.

Если отказ происходит после подачи машины, то клиент оплачивает все равно стоимость поездки, даже если не собирается пользоваться услугой.

Как вызвать социальное такси

Фото: как вызвать социальное такси

Исполнение экстренного заказа осуществляется при подаче заявки за четыре часа до поездки. Он обрабатывается минимум полчаса.

Если машина задерживается или по техническим причинам не может выйти на маршрут, то диспетчер сообщит об этом. Общение клиент – водитель производится через диспетчера. Возможны коллективные поездки.

Московское городское общество направляет заявку в департамент социальной защиты населения Москвы не позднее 20-го числа каждого месяца, предшествующего текущему.

Затем заявка рассматривается и попадает к транспортным диспетчерам. Принимаются заявки на месяц вперед от лиц, совершающих ежедневные поездки по медицинским показаниям или для социальной реабилитации.

Тогда обращаться в «Мосгортранс» следует до 15 числа каждого месяца, предшествующего месяцу оказания услуг.

Пакет необходимых документов

Чтобы воспользоваться льготным такси, нужно собрать в соответствии с требованиями комплект документов, предоставляемый во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • копия паспорта и справки, подтверждающие присвоение инвалидности;
  • копия программы больного, заключающейся в индивидуальной реабилитации;
  • реквизиты социальной карты;
  • согласие на обработку персональных данных заявителя в соответствии с относительно недавно принятым законом о персональных данных;
  • у участников ВОВ могут попросить копию удостоверения.

Услуга доступна на основании заявления клиента, написанного от руки. Прежде чем расположиться с комфортом в предоставленном транспортном средстве, пассажир обязан показать водителю соответствующий документ, содержащий необходимые сведения о личности.

Помимо этого, необходимо предъявить удостоверение на льготы. Перед началом поездки сверяются данные, заполненные в квитке. Если все в порядке, то пассажир расписывается.

Клиент, проходящий процедуру гемодиализа, имеет право вызывать социальное такси до 4-х раз в месяц, но при этом надо располагать медицинским заключением, подтверждающим необходимость процедуры.

В случае, если пациенту требуется находиться в медицинской организации или другом госучреждении более двух часов, то при оформлении заявки обязательно предъявить документы, подтверждающие сей факт.

Пакет документов может подготовить и представитель инвалида, только нужна доверенность на него, заверенная нотариусом.

Куда может доставить

Согласно действующему законодательству, ребенок или взрослый инвалид имеет право на одну бесплатную путевку в год в санаторно-профилактическое учреждение.

Конечно, необходимо собрать медицинские справки по месту жительства с отметкой органа соцзащиты для подтверждения своего права.

Такси отвезет к государственным медицинским и реабилитационным учреждениям. Часто инвалидам требуется пройти курс лечения или периодически проходить одни и те же процедуры по графику.

Проезд инвалидов всех групп к месту лечения оплачивается государством. Так же можно воспользоваться проездом:

  • до автовокзала или аэропортов;
  • до мест, оказывающих ритуальные услуги;
  • к образовательным учреждениям и месту работы;
  • до государственных аптек;
  • до социальных служб, пенсионных и страховых органов и органов государственной власти;
  • в организации, оказывающие бесплатную помощь этой категории граждан (например, юридическая помощь);
  • во время выборов осуществлялась доставка до пунктов голосования.

Социальное такси довезет даже до дачи. Существует ограничение — не более восьми поездок в месяц. Машина будет подана не ранее чем через 11 часов.

Перечень мест назначений утверждает администрация. Более подробно можно проконсультироваться по телефону.

В зависимости от важности конечного пункта цена меняется. Поездка в наиболее значимые пункты назначения будет по минимальному тарифу.

Оплата производится специальными талонами установленного образца, которые необходимо получить заранее в организации «Всероссийское общество инвалидов».

Видео: нарушение прав инвалидов



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *