При появлении первых признаков болезни — каждый человек стремится получить и как можно быстрее квалифицированную медицинскую помощь, желательно в самый удобный способ.
Чтобы такой вариант был действительно осуществим, разработана запись на прием к врачу через интернет согласно определенной инструкции.
Определение понятия
Онлайн-запись на прием к врачу новая, но уже довольно востребованная процедура, которая обеспечивает возможность попасть к специалисту в удобное время.
Данная услуга достаточно востребованная, так как она обладает массой преимуществ:
| Экономия времени и энергии | Все, что нужно сделать, это воспользоваться интернетом, при этом нет необходимости доказывать свое право на очередь в регистратуру или воевать с наглыми гражданами, не желающими стоять в очереди |
| Комфорт посещения специалиста | В процессе записи к врачу можно использовать удобное для этого время, не надо подстраиваться под его график или подыматься с утра пораньше, чтобы занять очередь |
| Безопасность | Нет необходимости стоять в толпе больных вирусными заболеваниями людей, так как посещение по записи предполагает приход к врачу без очереди |
Заявка посредством интернета позволяют выполнить запись к конкретному специалисту в определенное медицинское учреждение, предварительно забронировав талончик. По сути, больной гражданин через интернет полностью выполняет функцию регистратуры, лишая при этом себя необходимости стоять в это отделение в очереди. И он гарантированно будет обслужен и не получит отказ из-за слишком большой проходимости в данный день.
Нормативно-правовая основа
Регулирует вопрос посещения врача несколько законодательных актов, взаимосвязанных между собой, в частности — Приказ Минздрава от 2012 года № 406 с указанием на возможность применения онлайн-записи через портал Госуслуг не только россиянами, но и гражданами других стран или без гражданства.
Кроме этого, существует определенная пошаговая инструкция записи и исполнения, взятых на себя обязательств относительно посещения врача, так как в противном случае, после трех безосновательных записей, пациенту будет запрещен доступ к услуге в течение месяца.
Список врачебных специализаций
Посредством интернета можно записаться к следующим специалистам первичного звена, прикрепленных к учреждению, которое интересует пользователя:
- акушер-гинеколог;
- врач общей практики;
- педиатр;
- терапевт;
- уролог;
- хирург, в том числе и детский специалист;
- офтальмолог;
- стоматолог;
- оториноларинголог.
При наличии хронического заболевания, которое требует обследования у соответствующего специалиста систематически, можно выполнить к нему запись сразу же на основании информации в медицинской карте.
Запись через портал Госуслуги
Чтобы выполнить запись через сайт Госуслуг, необходимо последовательно использовать несколько шагов.
Изначально следует пройти регистрацию на сайте. Для этого вводится номер телефона, реквизиты СНИЛС и паспорта, выполняется подтверждение личности посредством посещения отделения МФЦ, некоторых банков или заказа письма на свой домашний адрес.
Фото: регистрация
Такой подход используется для безопасности аккаунта. Личный кабинет на портале заработает через некоторое время, при этом очень важно внести в анкету все необходимые данные, которые позволяют применять запись в электронном формате к врачу.
После регистрации можно записываться к специалисту. Для этого, после авторизации на сайте, необходимо на основной странице в разделе «Популярные услуги» или «Рекомендуем для жителей» сделать выбор соответствующей услуги. При ее открытии будет несколько вопросов относительно прикрепления к медицинскому учреждению.
После этого выбирается тип услуги – «Электронная запись». Справа пользователь увидит синюю кнопку «Записаться», на которую следует нажать.
Фото: запись к врачу через портал Госуслуги
В открывавшейся форме сверху, можно найти регион нахождения медицинского учреждения, если автоматически не выставлен, следует выполнить настройку вручную. Далее в пункте «Мне» следует вобрать специалиста. Если происходит создание заявки не себе, тогда нажать на «Другому человеку».
После этого всплывут все данные пациента, которые следует перепроверить и при необходимости откорректировать посредством кнопки «Изменить данные». Нажать «Далее».
Фото: выбор специалиста и ввод персональной информации
После этого появится возможность выбрать день посещения. С этой целью на экране всплывет календарь со свободными у специалиста днями. Следует выбрать оптимальный вариант и отметить его.
Фото: выбор даты приема
Через некоторое время всплывет окно с подтверждением записи, следует подождать загрузки данных. При удачной отправке, пользователь получит уведомление, в котором будут указаны – ФИО и специальность врача, дата приема.
После этого в назначенный день можно отправляться к специалисту, в регистратуре следует сообщить о записи к соответствующему врачу – регистратор сам принесет медкарту в кабинет медработника.
Кроме этого, необходимо перед посещением врача распечатать талон. Для этого на экране Информата, находящегося в холле поликлиники, нажать на «Получить выписанный талон» и приложить карту ОМС или социальную карт.
Дополнительные сервисы
Кроме государственного портала запись можно выполнить посредством других ресурсов:
- через Информат медицинского учреждения – это очень распространенная практика в больших городах;
- на сайте Сallmedic ru, это очень удобный и доступный ресурс;
- жителям столицы можно записать через портал mos ru, для этого на сайте следует выбрать раздел «Запись к врачу»;
- посредством системы ЕМИАС;
- конечно, запись можно осуществить и благодаря телефонному звонку.
При использовании любого из указанных ресурсов, нужна предварительная регистрация на выбранном сайте. Также:
- Следует определиться с клиникой и специалистом. Предварительно можно выполнить сортировку относительно объекта и врача по рейтингу популярности, стажу работы, стоимости услуг и количеству положительных отзывов.
- Заполнить анкету – ввести все нужные данные.
- Указать удобный день посещения специалиста.
Если случай не срочный, можно выполнить предварительную запись, которая допустима максимум за 2 недели. Система, после выбора специалиста, определит уровень его загруженности и количество допустимых талонов в день — и выдаст возможные к посещению дни.
Если нужна запись родного человека, следует запастись всей необходимой информацией для внесения в форму:
- реквизиты паспорта;
- ФИО;
- дату рождения;
- номер и серию полиса ОМС.
На любом из порталов можно выполнить отмену, например, если изменились обстоятельства и у пациента отсутствует свободное время для посещения врача. Такую процедуру лучше выполнить, а не просто не прийти на прием, так как после трехкратного не появления придется ходить в регистратуру старым способом целый месяц.
Например, при помощи Госуслуг следует по отмене заявки выполнить следующие шаги:
- в пункте «Обзор» выбрать графу «Мое здоровье» и найти строку – все записи к врачу;
- нажать на ту заявку, которая требуется к удалению;
- далее внизу страницы найти «Дополнительные действия»;
- нажать на окно «Отменить запись»;
- появится окно для подтверждения процесса отказа, следует в нем указать свое соглашение с действиями;
- дождаться окончания операции и появления строки с подтверждением.
Фото: отмена записи к врачу на сайте Госуслуг
Если же время все же есть, но пациент опоздал к специалисту общей практики или терапевту/педиатру, необходимо обратиться в регистратуру и пациента направят к дежурному врачу или же перенесут запись. При опоздании к специалисту другой специализации, прием будет возможен в другое время дня при наличии у него свободного времени.
В 2020 году к большинству из перечисленных сайтов подключены многие медучреждения, так что выполнить запись посредством интернета не представляет проблем.
Как видно, системой продуманы все шаги по урегулированию вопроса относительно онлайн-записи пациента, он вправе использовать для этого любой ресурс, с обозначением необходимого специалиста, даты и времени посещения.
При этом, пользователь перед записью может выполнить мониторинг рейтинга клиники и врача, чтобы выбрать самый лучший вариант.
Видео: дополнительная информация